やりま宣言！

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元気に！営業自粛

★★  休業中  ★★

4/13(月)〜5/7(木)

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ももいのブログをご覧くださり

ありがとうございます♪

竹村陽子です

いつもはサービスを

施す側の立場だけど、

プライベートになれば

私もサービスを

受ける側になります。

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サービスを受ける側も

いろいろ気を遣っちゃうな

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って感じることもあるので、

｢ふつう｣はするもんなんだろうけど

自社サロンでは

あえて『やらない』という

選択をしていることがあります。

その一つが

#お見送り 。

私も外まで見送ってくれるスタッフさんに

寒いから中にいてくれていいよ！とか

気にしちゃうし、

すぐにケータイの確認をしたい。

でも、あの子のために

早くこの場を去らねば！みたいな(笑)

自分のペースで動きたいという本音。

こういう｢ズレ｣が生じることは

やりま宣言です！

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その｢お見送り｣のサービスを

否定するつもりはありません！

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それを望むお客様もいるだろうし

覆面調査を入れると

人によってはその部分が

大幅な減点対象になることも

現実としてあります。

出入口まで

心を込めてお見送りさせてください♡

#瀬戸ももい

#サービス

#ホスピタリティ

#価値観

#お客様